Electricity Bill Tips- क्या आपके बिजली का बिल गलत आ गया हैं, तो क्या करें

दोस्तो गर्मी से बचने के लिए हम घर में कूलर, पंखा और एयर कंडीशनर चलाते है और सर्दियों में हीटर, गीजर ये चलाते हैं, जिससे बिजली का बिल बढ़ना का एक आम बात हैं, लेकिन इन सब का यूज किए बिना भी अगर बिजली का बिल ज्यादा आ गया हैं, तो घबराएं नहीं, कई मामलों में, ऐसा मीटर की खराबी, बिलिंग में गड़बड़ी या बिजली विभाग की डेटा एंट्री में हुई गलतियों के कारण हो सकता है। आइए जानते हैं ऐसा होने पर क्या करें-

1. संभावित कारण की जाँच करें

कभी-कभी, गलत बिल इन कारणों से आते हैं:

खराब या क्षतिग्रस्त मीटर

डेटा एंट्री के दौरान मानवीय भूल

कर्मचारियों द्वारा गलत मीटर रीडिंग

अगर आपको इनमें से किसी भी कारण का संदेह है, तो जल्द से जल्द शिकायत दर्ज कराना ज़रूरी है।

2. ग्राहक सेवा के माध्यम से शिकायत दर्ज करें

ज़्यादातर बिजली वितरण कंपनियाँ ग्राहकों की शिकायतों के लिए एक टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर उपलब्ध कराती हैं।

अपने बिल या कंपनी की वेबसाइट पर दिए गए नंबर पर कॉल करें।

अपनी समस्या बताएँ और संदर्भ के लिए अपना उपभोक्ता नंबर तैयार रखें।

3. ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें

आप अपने बिजली विभाग की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर भी ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

यह तरीका है:

शिकायत पंजीकरण अनुभाग पर जाएँ।

अपना उपभोक्ता क्रमांक, पता और समस्या का विवरण दर्ज करें।

ऑनलाइन फ़ॉर्म जमा करें।

आपका अनुरोध पंजीकृत होने के बाद आपको एक शिकायत संदर्भ संख्या प्राप्त होगी।

भविष्य में ट्रैकिंग के लिए इस संख्या को संभाल कर रखें।

4. ऑफ़लाइन शिकायत दर्ज करें

यदि आप ऑफ़लाइन तरीका पसंद करते हैं:

अपने नज़दीकी बिजली विभाग कार्यालय जाएँ।

बिल सुधार फ़ॉर्म मांगें।

इसे भरें और आवश्यक दस्तावेज़ (जैसे आपके बिल की एक प्रति और पहचान पत्र) संलग्न करें।

सत्यापन के लिए फ़ॉर्म संबंधित अधिकारी को जमा करें।

5. अपनी शिकायत पर फ़ॉलो-अप करें

एक बार पंजीकृत होने के बाद, आप अपनी संदर्भ संख्या का उपयोग करके अपनी शिकायत की स्थिति ट्रैक कर सकते हैं - या तो ऑनलाइन या ग्राहक सेवा को कॉल करके।